Condiciones de contratación

Las presentes condiciones regulan la contratación de servicios profesionales de asesoría fiscal, contable y gestión documental CAE ofrecidos por TELEMARK SOLUTIONS, S.L. (RentaFiscal), CIF B75540930, domicilio en Calle Sant Just Desvern, 12, Bajos, 08970 Sant Joan Despí (Barcelona), a través del sitio https://www.rentafiscal.com/ o por teléfono, WhatsApp, correo, cita presencial o videollamada.

Contacto: asesor@rentafiscal.com | +34 634 029 680

Se elaboran conforme a la LSSI-CE, la normativa de condiciones generales de la contratación y, cuando el cliente sea consumidor, el TRLGDCU.

1. Identificación de las partes

Prestador: TELEMARK SOLUTIONS, S.L., marca RentaFiscal. Cliente: persona física o jurídica que solicita o contrata los servicios y facilita datos veraces.

2. Objeto y naturaleza de los servicios

RentaFiscal presta servicios profesionales de asesoramiento y gestión fiscal, contable, constitución societaria, CAE u otros descritos en el sitio. En materia de seguros y prevención ajena, RentaFiscal presta el apoyo administrativo o de coordinación acordado. Las pólizas son propuestas y formalizadas por entidades aseguradoras o distribuidores habilitados; las actuaciones preventivas reservadas corresponden al SPA acreditado. La información web es orientativa; el alcance, honorarios y plazos se fijarán en el presupuesto, propuesta o encargo aceptado.

3. Proceso de contratación

El cliente puede solicitar información o cita mediante formularios, WhatsApp, teléfono o correo. RentaFiscal podrá solicitar documentación adicional. La contratación se formaliza cuando exista aceptación clara del presupuesto o encargo y, en su caso, del pago inicial indicado.

Antes de contratar, consulte el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

4. Precio e impuestos

Los precios se comunicarán claramente antes de confirmar el encargo e incluirán o desglosarán el IVA cuando proceda. Los gastos o suplidos, como tasas o gestiones ante organismos, se informarán previamente siempre que sea posible.

5. Forma de pago

Se indicarán los medios aceptados, como transferencia o tarjeta. El cliente garantiza la titularidad o legitimación del medio de pago utilizado.

6. Ejecución del servicio

Los plazos dependen de la naturaleza del encargo, de la documentación aportada y de plazos de terceros, como AEAT, Seguridad Social, notaría o plataformas CAE. El cliente facilitará información completa y colaborará en plazos razonables.

7. Derecho de desistimiento para consumidores

Cuando el cliente actúe como consumidor y el contrato se celebre a distancia o fuera del establecimiento, dispone, con carácter general, de 14 días naturales desde su celebración para desistir sin indicar el motivo, salvo las excepciones legalmente previstas. En los supuestos legalmente establecidos de visitas no solicitadas al domicilio o excursiones promocionales, el plazo es de 30 días naturales.

El inicio del servicio durante ese plazo requiere una solicitud expresa del consumidor. Iniciar el servicio no supone por sí solo perder el derecho de desistimiento. Si desiste después de solicitar expresamente su inicio, únicamente deberá abonar, cuando se cumplan los requisitos legales, el importe proporcional de la parte efectivamente prestada.

En servicios de pago, el derecho se pierde cuando el servicio haya sido completamente ejecutado y la ejecución haya comenzado con consentimiento expreso y con conocimiento previo de que la ejecución íntegra extingue ese derecho. Estas condiciones se comunicarán antes de contratar.

Para desistir, envíe una declaración inequívoca a asesor@rentafiscal.com o al domicilio Calle Sant Just Desvern, 12, Bajos, 08970 Sant Joan Despí (Barcelona), identificando el encargo. Se confirmará la recepción y se efectuarán los reembolsos legalmente procedentes en un máximo de 14 días desde la comunicación.

8. Cancelación y responsabilidad

Fuera de los supuestos de desistimiento y demás derechos imperativos, la cancelación de un encargo se regirá por la propuesta aceptada; solo podrán facturarse los trabajos efectivamente realizados y los gastos justificados que correspondan. RentaFiscal actuará con diligencia profesional; no responde de retrasos o daños imputables al cliente, organismos públicos o terceros, ni de resultados que dependan de criterios ajenos a su control.

9. Comunicaciones

El cliente acepta comunicaciones electrónicas, por email, WhatsApp u otros canales facilitados, para la gestión del encargo, sin perjuicio de sus derechos legales.

10. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad.

11. Reclamaciones

Puede dirigir quejas a asesor@rentafiscal.com. Los consumidores pueden acudir a las autoridades de consumo y a los mecanismos de resolución alternativa que resulten aplicables.

12. Ley y jurisdicción

Se aplica la legislación española. Para consumidores serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor. Para el resto, serán competentes los juzgados de Barcelona cuando la ley lo permita.

13. Modificaciones

RentaFiscal podrá actualizar estas condiciones. A cada contratación le serán aplicables las vigentes en el momento de su formalización.